Käyttöehdot

VERKKOKAUPAN KÄYTTÖEHDOT

Tervetuloa Puutarhapotretit-verkkokauppaan.

Näissä käyttöehdoissa sanoilla ”me”, ”meidän” ja ”meitä” tarkoitetaan Hiljaa Creative Oy:tä, joka ylläpitää Puutarhapotretit-verkkokauppaa, ja tarjoaa sen kautta tuotteita ja palveluita. Puutarhapotretit toimii Shopify-alustalla, jonka avulla verkkokauppaa voidaan ylläpitää ja palveluita tarjota asiakkaille.

Nämä käyttöehdot sekä niissä mainitut muut käytännöt muodostavat ehdot, joita sovelletaan verkkokaupan ja sen palveluiden käyttöön. Ehdot määrittelevät asiakkaan ja Hiljaa Creative Oy:n oikeudet ja velvollisuudet.

Lue nämä käyttöehdot huolellisesti ennen verkkokaupan käyttöä tai tilauksen tekemistä.

Käyttämällä verkkokauppaa tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä käyttöehdot. Henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan verkkokaupan tietosuojakäytäntöä. Jos et hyväksy näitä käyttöehtoja, älä käytä verkkokauppaa tai tee sen kautta tilauksia.

OSIO 1 - KÄYTTÖOIKEUS JA ASIAKASTIEDOT

Käyttämällä verkkokauppaa sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja ja sovellettavaa lakia.

Verkkokaupan käyttöä tai tilaamista varten sinulta voidaan pyytää esimerkiksi sähköposti-, laskutus-, maksu- ja toimitustietoja. Sitoudut antamaan oikeat, ajantasaiset ja täydelliset tiedot sekä huolehtimaan siitä, että sinulla on oikeus antaa meille kyseiset tiedot.

Jos käytät verkkokaupassa asiakastiliä, olet vastuussa kirjautumistietojesi asianmukaisesta säilyttämisestä ja siitä, ettei asiakastiliäsi käytetä luvatta. Ilmoita meille viipymättä, jos epäilet asiakastilisi joutuneen luvattomaan käyttöön.

OSIO 2 - TUOTTEEMME

Pyrimme esittämään verkkokaupassa tuotteet ja niiden ominaisuudet mahdollisimman tarkasti. Tuotekuvissa ja verkkokaupassa esitetyt värit voivat kuitenkin näyttää hieman erilaisilta eri näyttöjen, laitteiden ja niiden asetusten vuoksi.

Tuotteiden mitat, materiaalit, tekniikat ja muut ominaisuudet ilmoitetaan tuotteen yhteydessä. Tuotteiden saatavuus ja valikoima voivat muuttua.

Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteiden kuvauksia ja valikoimaa sekä lopettaa tuotteen myynnin. Muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tilauksiin.

Tuotteisiin sovelletaan kuluttajansuojalain mukaista virhevastuuta.

OSIO 3 - TILAUKSET

Kun teet tilauksen verkkokaupassamme, saat tilauksestasi tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tilausvahvistus sisältää tilauksen keskeiset tiedot, kuten tuotteet, hinnat ja toimitustavan.

Tarkista tilauksesi tiedot huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista. Jos tilauksessa on ilmeinen virhe, esimerkiksi selvästi virheellinen hinta, olemme yhteydessä asiakkaaseen asian selvittämiseksi.

Jos tilausta ei voida toimittaa esimerkiksi tuotteen saatavuuteen liittyvän poikkeuksellisen tilanteen vuoksi, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian ja palautamme mahdollisesti jo suoritetun maksun.

Tilauksen peruuttamiseen ja tuotteiden palauttamiseen sovelletaan verkkokauppamme palautusehtoja sekä kuluttajansuojalakia.

OSIO 4 - HINNAT JA LASKUTUS

Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat voimassa tilauksen tekohetkellä. Hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, ellei tuotteen yhteydessä toisin ilmoiteta.

Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteiden ja palveluiden hintoja. Hinnanmuutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tilauksiin.

Toimituskulut ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista. Mahdolliset kampanjat ja alennukset ovat voimassa kampanjassa ilmoitettujen ehtojen ja ajanjakson mukaisesti.

Sitoudut antamaan tilauksen yhteydessä oikeat ja ajantasaiset yhteystiedot sekä maksamiseen tarvittavat tiedot. Jos yhteystietosi muuttuvat tilauksen jälkeen, olet vastuussa niiden päivittämisestä.

OSIO 5 - TOIMITUS

Toimitamme tilaukset verkkokaupassa ilmoitettujen toimitusehtojen mukaisesti.

Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita. Pyrimme toimittamaan tilaukset ilmoitetussa ajassa. Jos toimitus viivästyy, asiakkaan oikeuksiin sovelletaan kuluttajansuojalakia.

Emme vastaa viivästyksestä siltä osin kuin viivästys johtuu vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta esteestä, jota emme ole voineet kohtuudella ennakoida ja jonka seurauksia emme ole voineet kohtuudella estää tai rajoittaa.

Tuotteiden katoamiseen tai vahingoittumiseen kuljetuksen aikana sovelletaan kuluttajansuojalain säännöksiä.

OSIO 6 - IMMATERIAALIOIKEUS

Palveluiden sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, grafiikka, videot, äänet, tuotearvostelut, logot, tavaramerkit sekä palveluiden ulkoasu ja rakenne, kuuluvat Hiljaa Creative Oy:lle tai sen yhteistyökumppaneille, lisenssinantajille tai muille oikeudenhaltijoille, ja sitä suojaavat sovellettavat immateriaalioikeuksia koskevat lait.

Palveluiden käyttö ei anna sinulle omistus- tai muita immateriaalioikeuksia palveluiden sisältöön. Et saa ilman etukäteen antamaamme kirjallista lupaa käyttää palveluiden sisältöä kaupallisesti, kopioida tai muokata sitä, julkaista sitä uudelleen tai muutoin hyödyntää sitä tavalla, joka loukkaa oikeudenhaltijan oikeuksia.

Puutarhapotretit ja Hiljaa Creative Oy:n nimet ja logot sekä tuotteisiin ja palveluihin liittyvät nimet, kuvat ja muut tunnukset ovat Hiljaa Creative Oy:n tai niiden oikeudenhaltijoiden omaisuutta. Niitä ei saa käyttää ilman asianmukaista lupaa.

Shopifyn nimi, logo ja muut Shopifyhin liittyvät tavaramerkit kuuluvat Shopifylle. Muut palveluissa esiintyvät kolmansien osapuolten nimet, logot ja tavaramerkit kuuluvat niiden omistajille.

Pidätämme kaikki oikeudet, joita ei näissä käyttöehdoissa nimenomaisesti myönnetä.

OSIO 7 - LISÄTYÖKALUT

Palveluihin voidaan sisällyttää kolmansien osapuolten tarjoamia työkaluja, sovelluksia tai muita toimintoja. Näitä voivat olla esimerkiksi verkkokaupan toimintaan, tuotteiden hinnoitteluun tai sisällön esittämiseen liittyvät työkalut.

Kolmansien osapuolten työkalut voivat olla kyseisen palveluntarjoajan ylläpitämiä, emmekä välttämättä valvo tai hallitse niiden toimintaa. Niiden käyttöön voivat soveltua palveluntarjoajan omat ehdot ja käytännöt.

Jos käytät palveluiden kautta saataville tarjottua kolmannen osapuolen työkalua, käytät sitä kyseisen palveluntarjoajan ehtojen mukaisesti.

Voimme tulevaisuudessa lisätä palveluihin uusia ominaisuuksia, toimintoja tai muita resursseja. Myös niihin sovelletaan näitä käyttöehtoja, ellei niiden yhteydessä ilmoiteta toisin.

OSIO 8 - KOLMANNEN OSAPUOLEN LINKIT 

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai palveluihin sekä kolmansien osapuolten toimintoja.

Emme vastaa kolmansien osapuolten verkkosivustojen tai palveluiden sisällöstä, toiminnasta tai tietojen oikeellisuudesta. Jos siirryt verkkosivustoltamme kolmannen osapuolen palveluun, käytät sitä omalla vastuullasi.

Kolmansien osapuolten palveluihin ja niiden kautta tehtäviin ostoksiin sovelletaan kyseisen palveluntarjoajan omia ehtoja ja käytäntöjä. Suosittelemme tutustumaan niihin ennen palvelun käyttöä tai ostoksen tekemistä.

OSIO 9 - SUHTEESI SHOPIFYHIN

Puutarhapotretit toimii Shopify-alustalla, jonka avulla verkkokauppamme palveluita voidaan tarjota ja ylläpitää.

Shopify tarjoaa Puutarhapotretit- verkkokauppamme teknisen alustan, mutta tuotteiden ja palveluiden myynti tapahtuu Hiljaa Creative Oy:n ja asiakkaan välillä. Shopify ei ole osapuolena asiakkaan ja Hiljaa Creative Oy:n välisessä kaupankäynnissä eikä vastaa tuotteistamme, niiden toimituksesta tai asiakaspalvelusta.

Shopify voi kuitenkin käsitellä palveluiden käytöstä ja maksamisesta syntyviä tietoja omien ehtojensa ja tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.

OSIO 10 - TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Palveluiden kautta kerättyjen henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan Puutarhapotrettien tietosuojakäytäntöä, joka on saatavilla verkkosivustollamme.

Shopify toimii verkkokauppamme teknisenä alustana ja käsittelee henkilötietoja osana palveluidensa tarjoamista. Shopify voi käsitellä henkilötietoja myös omien palveluidensa ja tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä, käyttötarkoituksista, tietojen luovutuksista ja asiakkaan oikeuksista on tietosuojakäytännössämme.

OSIO 11 - PALAUTE

Jos lähetät meille palautetta, arvosteluja, ehdotuksia tai muuta palveluihin liittyvää palautetta (”Palaute”), annat meille oikeuden käyttää palautetta palveluiden tarjoamiseen, kehittämiseen ja asiakaspalveluun.

Emme käytä palautteeseen sisältyviä henkilötietoja tai asiakkaan toimittamia kuvia muuhun tarkoitukseen kuin siihen, johon ne on toimitettu, ellei meillä ole siihen muuta lainmukaista perustetta tai asiakkaan erillistä suostumusta.

Voimme poistaa palautteen, joka on lainvastaista, loukkaavaa, uhkaavaa, harhaanjohtavaa tai joka rikkoo näitä käyttöehtoja tai kolmannen osapuolen oikeuksia.

Vakuutat, että sinulla on oikeus toimittaa lähettämäsi palaute meille ja että palaute ei loukkaa muiden oikeuksia. Olet vastuussa toimittamasi palautteen sisällöstä.

Emme ole velvollisia julkaisemaan tai vastaamaan kaikkiin meille toimitettuihin palautteisiin.

OSIO 12 - VIRHEET, EPÄTARKKUUDET JA PUUTTEET

Verkkosivustolla tai palveluissa voi ajoittain olla kirjoitusvirheitä, epätarkkuuksia tai puutteita, jotka voivat liittyä esimerkiksi tuotekuvauksiin, hintoihin, kampanjoihin, tarjouksiin, toimituskuluihin, toimitusaikoihin tai tuotteiden saatavuuteen.

Pidätämme oikeuden korjata tällaiset virheet, epätarkkuudet ja puutteet sekä päivittää verkkosivustolla olevia tietoja. Jos tilauksen tiedoissa on olennainen virhe, olemme tarvittaessa yhteydessä asiakkaaseen asian korjaamiseksi. Tilauksen peruuttamisesta mahdollisen virheen vuoksi noudatetaan sovellettavaa lakia.

OSIO 13 - KIELLETYT KÄYTTÖTARKOITUKSET 

Voit käyttää palveluita ainoastaan laillisiin tarkoituksiin. Et saa käyttää palveluita suoraan tai epäsuorasti:

(a) mihinkään laittomaan tai vahingolliseen tarkoitukseen;

(b) rikkoaksesi sovellettavia lakeja, asetuksia tai viranomaismääräyksiä;

(c) loukataksesi meidän tai muiden immateriaalioikeuksia;

(d) häiritäksesi, hyväksikäyttääksesi, uhkaillaksesi, loukataksesi, vahingoittaaksesi, herjataksesi tai halventaksesi työntekijöitämme, yhteistyökumppaneitamme tai muita henkilöitä;

(e) välittääksesi vääriä tai harhaanjohtavia tietoja;

(f) lähettääksesi, ladataksesi, käyttäessäsi tai muulla tavoin käsitelläksesi materiaalia, joka rikkoo näitä käyttöehtoja tai sovellettavaa lakia;

(g) välittääksesi tai hankkiaksesi lähetettäväksi mainos- tai myynninedistämismateriaalia, mukaan lukien roskapostia, ketjukirjeitä tai muita vastaavia viestejä;

(h) esiintyäksesi toisena henkilönä tai yhteisönä tai yrittääksesi esiintyä toisena henkilönä tai yhteisönä; tai

(i) harjoittaaksesi muuta toimintaa, joka rajoittaa tai estää kenenkään mahdollisuutta käyttää palveluita tai joka voi vahingoittaa kauppiasta, Shopifyta, yhteistyökumppaneitamme tai palveluiden käyttäjiä tai altistaa heidät vastuulle.

Lisäksi sitoudut siihen, ettet:

(a) lataa tai välitä viruksia tai muun tyyppistä haitallista koodia, joka voi vaikuttaa palveluiden toimintaan tai käyttöön;

(b) jäljennä, monista, kopioi, poimi, myy, jälleenmyy tai muutoin hyödynnä luvattomasti mitään osaa palveluista;

(c) kerää tai seuraa muiden henkilötietoja ilman asianmukaista oikeutta;

(d) lähetä roskapostia, kalastele tietoja (phishing), harhaanjohda palvelimia (pharming) tai esiinny harhaanjohtavasti (pretexting) palveluissa;

(e) käytä robotteja, hakurobotteja, kaapimista, tiedonkeruu- tai poimintatyökaluja, automaattisia laitteita tai prosesseja, tekoälytyökaluja tai muita automatisoituja tai manuaalisia keinoja palveluihin pääsemiseksi tavalla, joka rikkoo näitä käyttöehtoja tai palveluiden käyttöä koskevia rajoituksia; tai

(f) häiritse, ohita tai kierrä turvallisuus- tai valtuutusominaisuuksia, robottien poissulkemiseen liittyviä toimenpiteitä tai muita keinoja, joita käytämme palveluiden käytön rajoittamiseen.

Pidätämme oikeuden keskeyttää, rajoittaa tai lopettaa pääsysi palveluihin, jos rikot näitä käyttöehtoja tai sovellettavaa lakia.

OSIO 14 - AGENTIT

14.1 Tätä osiota (”Agentin ehdot”) sovelletaan, jos käytät, sallit, otat käyttöön tai aiheutat agentin käyttöönoton palveluiden käyttämiseksi tai niiden kanssa vuorovaikutuksessa olemiseksi. ”Agentilla” tarkoitetaan ohjelmistoa tai palvelua, joka suorittaa itsenäisen tai puoliautonomisen toimenpiteen henkilön tai yhteisön puolesta tai tämän ohjeiden mukaisesti ja joka voidaan suorittaa henkilön puolesta tai tämän laitteella ilman suoraa valvontaa.

14.2 Agentti ei saa käyttää palveluita tai olla niiden kanssa vuorovaikutuksessa, ellei se koko ajan tunnistaudu ja toimi tämän osion 14.4 vaatimusten mukaisesti. Agentti ei myöskään saa käyttää Shopifyn kuluttajapalveluita tai olla niiden kanssa vuorovaikutuksessa, jos olemme pyytäneet agenttia pidättäytymään palveluiden käytöstä tai niiden kanssa vuorovaikutuksesta.

14.3 Voimme rajoittaa, myös teknisin toimenpitein, agenttien pääsyä palveluihin sekä niiden oikeutta käyttää palveluita tai olla niiden kanssa vuorovaikutuksessa.

14.4 Agentin tulee:

(i) ilmoittaa kaikissa HTTP/HTTPS-pyynnöissä, että pyyntö on peräisin agentilta, sekä ilmoittaa agentin nimi lisäämällä käyttäjäagentin merkkijonoon seuraavat tiedot: ”Agent/[agent name]”;

(ii) olla peittämättä tai hämärtämättä sitä, että pääsy, käyttö tai vuorovaikutus tapahtuu agentin välityksellä, esimerkiksi matkimalla ihmisen käyttäytymistä tai vuorovaikutusmalleja taikka täyttämällä tai kiertämällä CAPTCHA-tarkistuksia tai toteuttamalla toimenpiteitä, joilla pyritään erottamaan tietokoneen käyttö ihmisen käytöstä;

(iii) vastata totuudenmukaisesti kaikkiin kysymyksiin tai kehotteisiin, joilla pyritään selvittämään, ovatko vuorovaikutukset ihmisen vai tietokoneen suorittamia;

(iv) olla kiertämättä tai muutoin välttämättä toimenpiteitä, joiden tarkoituksena on estää, rajoittaa, muuttaa tai valvoa sitä, pääsevätkö agentit Shopifyn kuluttajapalveluihin ja miten ne niitä käyttävät tai ovat niiden kanssa vuorovaikutuksessa.

OSIO 15 - SOPIMUKSEN PÄÄTTYMINEN

Voimme keskeyttää tai lopettaa palvelun tarjoamisen, jos siihen on perusteltu syy tai jos rikot näitä käyttöehtoja. Tämä ei vaikuta ennen päättymistä syntyneisiin oikeuksiin tai velvollisuuksiin.

Sellaiset näiden käyttöehtojen määräykset, joiden on luonteensa vuoksi tarkoitus pysyä voimassa sopimuksen päättymisen jälkeen, pysyvät voimassa myös sopimuksen päätyttyä.

OSIO 16 - TUOTTEITA JA PALVELUITA KOSKEVAT EHDOT

Palveluissa esitetyt tiedot on tarkoitettu yleiseen käyttöön. Pyrimme huolehtimaan siitä, että verkkosivustolla esitetyt tiedot ovat ajantasaisia ja oikein, mutta emme voi taata, että kaikki tiedot ovat kaikissa tilanteissa täydellisiä tai virheettömiä.

Palvelun tai verkkosivuston mahdolliset tilapäiset häiriöt eivät lähtökohtaisesti merkitse virhettä palvelussa.

Tuotteisiin sovelletaan kuluttajansuojalain mukaisia virhevastuuta koskevia säännöksiä. Tämä kohta ei rajoita kuluttajalle lain mukaan kuuluvia oikeuksia.

OSIO 17 - VASTUUN RAJOITUS

Hiljaa Creative Oy vastaa palveluista ja tuotteista sovellettavan lain mukaisesti.

Emme vastaa sellaisista välillisistä tai epäsuorista vahingoista, joista lain mukaan ei ole vastuuta.

Tämän kohdan määräykset eivät rajoita kuluttajalle lain mukaan kuuluvia oikeuksia eivätkä Hiljaa Creative Oylakisääteistä vastuuta.

OSIO 18 - KORVAUSVELVOLLISUUS

Jos aiheutat tahallisesti tai huolimattomuudesta vahinkoa rikkomalla näitä käyttöehtoja tai lakia, olet vastuussa aiheuttamastasi vahingosta sovellettavan lain mukaisesti.

Tämän kohdan määräykset eivät rajoita kuluttajalle lain mukaan kuuluvia oikeuksia tai Hiljaa Creative Oy lakisääteisiä velvollisuuksia.

OSIO 19 - EROTETTAVUUS

Jos jokin näiden käyttöehtojen määräys todetaan lainvastaiseksi, mitättömäksi tai muutoin täytäntöönpanokelvottomaksi, määräystä sovelletaan kuitenkin lain sallimissa rajoissa. Täytäntöönpanokelvoton osa katsotaan erotetuksi näistä käyttöehdoista, eikä tämä vaikuta muiden määräysten pätevyyteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen.

OSIO 20 - LUOPUMINEN JA KOKO SOPIMUS

Se, että emme käytä tai pane täytäntöön jotakin näiden Käyttöehtojen oikeutta tai säännöstä, ei merkitse luopumista tällaisesta oikeudesta tai säännöksestä.
Nämä Käyttöehdot ja kaikki tällä sivustolla tai Palveluun liittyvät käytännöt tai toimintasäännöt muodostavat sinun ja meidän välille koko sopimuksen ja yhteisymmärryksen ja säätelevät Palvelun käyttöäsi. Ne korvaavat kaikki aiemmat tai samanaikaiset sinun ja meidän väliset sopimukset, viestit ja ehdotukset, olivatpa ne suullisia tai kirjallisia (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, Käyttöehtojen aiemmat versiot).

OSIO 21 - SIIRTO

Et saa siirtää tätä sopimusta tai näiden ehtojen mukaisia oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi toiselle osapuolelle ilman etukäteen antamaamme kirjallista suostumusta. Ilman tällaista suostumusta tehty siirto ei ole voimassa.

Meillä on oikeus siirtää tai muutoin järjestää näihin ehtoihin perustuvat oikeutemme ja velvollisuutemme ilman erillistä suostumustasi tai ilmoitusta sinulle.

OSIO 22 - SOVELLETTAVA LAKI JA TOIMIVALTA

Näihin käyttöehtoihin ja kaikkiin erillisiin sopimuksiin, joilla tarjoamme sinulle palveluita, sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset riita-asiat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos riitaa ei voida ratkaista neuvottelemalla, asia käsitellään toimivaltaisessa suomalaisessa tuomioistuimessa.

OSIO 23 - OTSIKOT

Tässä sopimuksessa käytetyt otsikot on sisällytetty vain mukavuussyistä, eivätkä ne rajoita tai muutoin vaikuta näihin ehtoihin. 

OSIO 24 - MUUTOKSET NÄIHIN EHTOIHIN

Voit tarkastella käyttöehtojen uusinta versiota milloin tahansa tällä sivulla.

Pidätämme oikeuden päivittää, muuttaa tai täydentää näitä käyttöehtoja julkaisemalla päivitetyt ehdot verkkosivustollamme. Ilmoitamme sinulle käyttöehtojen olennaisista muutoksista sovellettavan lain edellyttämällä tavalla. Muutokset tulevat voimaan ilmoituksessa mainittuna ajankohtana.

Jatkamalla palveluiden käyttöä käyttöehtojen muutosten voimaantulon jälkeen hyväksyt muutetut ehdot.

OSIO 25 - YHTEYSTIEDOT

Käyttöehtoja koskevat kysymykset tulee lähettää meille osoitteeseen: jonna@jonnaluostari.com. 
  
Hiljaa Creative Oy
Y-tunnus: 3486097-3
VAT:  FI34860973